Política de reembolso

GARANTÍA LEGAL

Todos los productos comercializados por Aguas Vicenzo,  independiente de dónde hayan sido adquiridos, cuentan con garantía legal de 6 meses (180 días corridos desde la recepción del producto)  y se rige según lo establecido en la ley del consumidor.

La garantía legal es válida siempre y cuando el producto venga defectuoso de fábrica y no por desgaste, fallas por uso, mal manejo y/o exposición a condiciones inadecuadas.

Bajo esta ley, el cliente puede solicitar:

* Devolución de dinero
* Cambio
* Reparación

Se excluyen por tanto, causas que NO sean relacionadas al funcionamiento del equipo, tales como:

– Arrepentimiento de compra
– Cambios por estética
– Cambios por gustos y/o preferencias
– Cambios por percepciones del consumidor (Es decir que el producto no cumpla con la función para la cual fue adquirido o no se ajuste a las necesidades del cliente)

Para este tipo de inconvenientes y SÓLO PARA VENTAS NO PRESENCIALES, aplica la «ley de retracto» (Ver política ley de retracto)